Condiciones de compra
MOST · Rambla de Sant Francesc, 25, Vilafranca del Penedès · info@mostvilafranca.cat
Actualizada el 7 de octubre de 2026.
01Quién vende las entradas
Estas condiciones regulan la compra de entradas para los eventos de MOST, en Rambla de Sant Francesc, 25, Vilafranca del Penedès. Para cualquier cosa relacionada con tu compra puedes escribir a info@mostvilafranca.cat. Al comprar una entrada aceptas estas condiciones, que te mostramos antes de pagar y que puedes guardar o imprimir.
02Qué es una entrada
Cada entrada da acceso a una persona a un evento concreto, en una fecha concreta. La entrada es un código QR: vale una sola vez y se desactiva al entrar. Guárdalo y no lo compartas con nadie; si dos personas se presentan con el mismo código, solo entra la primera.
03Precio, gastos de gestión e impuestos
El precio que ves en la página de cada noche es el de la entrada, con los impuestos incluidos. Encima se añade un 10 % de gastos de gestión del servicio de venta, que te mostramos desglosado en el resumen de la compra antes de pagar. El total que aparece en el último paso es exactamente lo que se cobrará.
04Pago
El pago se hace con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay, en la página segura de nuestro banco (Redsys, de CaixaBank) o a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a la pasarela de pago: no los guardamos ni los vemos en ningún momento. La compra no es firme hasta que la pasarela confirma el cobro; si el pago no llega a completarse, las entradas vuelven a quedar disponibles.
05Cómo recibes las entradas
Cuando el pago se confirma te enviamos un correo con las entradas y un enlace para volver a abrirlas siempre que quieras. Puedes añadirlas a Apple Wallet o Google Wallet. Si el correo no te llega, míralo en la carpeta de spam y escríbenos: podemos reenviártelo.
06Derecho de desistimiento
Las entradas son para un servicio de ocio en una fecha determinada. De acuerdo con el artículo 103.l del texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, en estos casos no existe derecho de desistimiento: una vez realizada la compra no se puede desistir ni pedir la devolución por haber cambiado de opinión.
07Si la noche se cancela o cambia de fecha
Si cancelamos un evento, te devolvemos el importe íntegro, gastos de gestión incluidos, por el mismo medio con el que pagaste, sin que tengas que hacer nada. Si se cambia la fecha, tu entrada vale para la nueva; si no te va bien, escríbenos dentro de los catorce días siguientes al aviso y te la devolvemos igualmente.
08Acceso a la sala
Para entrar hay que tener la edad mínima indicada en cada noche y podemos pedirte un documento de identidad en la puerta. Algunas entradas y algunas listas tienen una hora límite para entrar o condiciones propias: siempre las indicamos en la página de la noche antes de comprar. El acceso está sujeto al aforo, a la normativa vigente y al derecho de admisión, que aplicamos para garantizar un ambiente seguro y respetuoso y nunca por motivos discriminatorios.
09Entradas perdidas, cambios y reventa
Si pierdes el enlace o el correo, podemos reenviártelo: la entrada no se pierde. No se permite revender las entradas por encima del precio pagado ni hacer un uso comercial de ellas. Si necesitas cambiar el nombre de una entrada nominativa, escríbenos antes de la noche.
10Reclamaciones y ley aplicable
Puedes hacernos llegar cualquier queja a info@mostvilafranca.cat y te responderemos lo antes posible. Disponemos de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de quien las pida en la sala. Estas condiciones se rigen por la ley española y, como consumidor, siempre puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.